2017 年國際高級鐘表沙龍現已落下帷幕,aBlogtoWatch 團隊可以預見地已經筋疲力盡了。今年我們嘗試了一些新的東西——一個視頻日志(vlog)系列——來幫助捕捉在展會上的感覺。結合高度興奮和精力消耗時間,我們很高興人們喜歡這種非常親密的幕后觀察以及參加“世界上最負盛名的”高端手表貿易展的感覺。
在我參加 SIHH 的第 9年(本身是第 27年),我想再次回顧一下該節目的整體情緒,并指出我們認為廣大熱愛手表的公眾應該對此感到興奮的關鍵亮點2017 年。在我們討論 2017 年 SIHH 的前 11 款手表之前,我想探索一下一般手表和奢侈品行業的氛圍,以便人們更好地了解為什么要制造特定產品 – 以及為誰制造。廣告訊息廣告信息結束
在 2017 年 SIHH 期間,在瑞士日內瓦度過了一個特別寒冷和刮風的一周。我們在日內瓦湖附近的住宿提供了一流的視角,讓我感受到了對行業當前情況的恰當比喻。大風吹過水面,不僅造成可沖浪的海浪(如果你有像冰人一樣的耐寒能力),而且還會溢出相鄰的步行道,在春季和夏季,這些步行道是情侶和懶惰者的熱門散步大道。狂風和不祥的湖浪似乎是對正在經歷風暴的奢侈手表行業的恰當比喻。
我的同行觀看媒體,尤其是更老牌的頻道或那些尋求專門吸引業內人士的頻道,似乎不確定如何報道該行業大部分人所面臨的明顯“糟糕時期”。許多人正在失去工作,公司正在重組,而瑞士鐘表業——盡管有不少表現強勁的領域——大多數協議都在收縮(說得輕巧)。然而,自負的弱點繼續籠罩著現實,盡管有明確的數據(以及很多數據)表明該行業正在觸底反彈,但很少有管理者正視這個問題。
部分原因在于傳統媒體,盡管他們不能因為不報道如此秘密保護的信息而受到指責。雖然私人銀行業務正在瑞士以外的地方轉移到法律更寬松的地方來為庇護所提供資金(尤其是對于那些擁有美國銀行賬戶的人),但瑞士鐘表業的許多人似乎擔心這樣一個現實,即如果不保持強烈的相關性,“傳統和持久” 瑞士鐘表業極為脆弱。他們習慣性的反應是微笑,有時會吹噓事情有多“驚人”,不管數字可能暗示什么。廣告訊息廣告信息結束
對觀察行業經理的一點建議——不要忘記那些真正自信的人很難發現吹噓它的價值。您越是告訴我們令人難以置信的驚人銷售量,以及有多少客戶需求使您的生產資源緊張,就越多的媒體和零售商都在他們的 BS 雷達上發現了一個亮點。具有諷刺意味的是,謙遜是瑞士文化中根深蒂固的重要元素——因此,鐘表業的情緒表明它是多么真正的泛歐洲,盡管事實上許多人實際上位于瑞士境內。
這些話旨在戳穿所有奢侈品牌似乎都在努力保護和向外界展示的成功的石頭般的外表。支持你的消費者和零售商敏銳地意識到事情并不完全看好。因此,讓我們從與瑞士經常聯系在一起的外交中吸取教訓,并考慮集體努力幫助解決您的鐘表行業問題的價值,而不是年復一年地展示完全相同的堅定成功的形象,盡管邏輯和事實如何顯然似乎暗示了收益。
如果我沒有把我的觀點說得很清楚,瑞士:是時候放棄完全的控制并邀請一些幫助了。當您下定決心時,您確實可以制作一些非常不錯的手表,擁有井井有條的工廠和高效的辦公室。在了解多樣化的市場需求以及營銷傳播方面,我建議您委托專業人士提供建議,在這些領域可能比您了解更多。他們不會建議為了修復這個行業你應該停止制造高質量的機械表。
政治和保守主義是當今的熱門話題,鐘表業也不例外。我進一步確定了兩個需要認真重組或至少需要重新考慮的領域:雇用有明確目標的優秀人才,并確保保守主義并不總是阻礙實際的創新。我的意思是幾件事。
首先,鐘表行業的結構使得真正有權力的高管和經理相對較少,避免了像黑死病一樣的爭議。這提出了兩個非常重要的問題。首先是因為很少有人有真正的發言權(或經過深思熟慮的衡量績效成功的方法),所以少數人有很大的自由裁量權。這意味著手表品牌或團體通常比具有適當決策權的現代組織更像君主制。
如果你有一個強大、有遠見的領導者,他能夠通過愿意的團隊的幫助取得成功——渴望服從他(而且幾乎總是一個男人)的每一個突發奇想,這種方法就有好處。然而,在一個人們購買手表作為情感享受的時代,這些專制的領導者往往沒有資格經營手表業務,你可以戴上它并向周圍的世界炫耀。
因此,太少的人掌握太多的自由裁量權可能會削弱原本有效的領導者控制他們可以擅長的狹窄但專業的任務。我真的相信過去有更多這樣的事情(瑞士對勞動和決策的或多或少的社會主義心態似乎暗示了這一點),而如今,好的想法被扼殺或因無能而被忽視——或者給定市場定位目標不明確或不正確的決策者。
這種思考發生在我年復一年地觀察到,品牌優秀的人離開,而不是被合格的人取代。這是令人難以置信的悲傷。你可能會指出,在沒有母公司的情況下,小型獨立品牌可能有更多的弱點,他們可以自由地做出他們喜歡的任何決定。進一步考慮,其中許多制造了當今最好的手表的很大一部分,但很多人都在財務上苦苦掙扎。我至少不會不同意這一點,但我會指出一個更簡單的原因,為什么這么多很酷的獨立品牌(當然,不是所有品牌)盡管看似擁有驚人的產品卻在遭受痛苦。
在我看來,答案是更主流行業的整體疲軟直接傷害了較小的獨立企業。他們要想生存和找客戶,首先要靠大品牌的努力,把人們變成手表愛好者,其次要讓他們有愉快的購買和擁有體驗。大多數收藏高端自主品牌手表的手表消費者是在從大品牌的產品“畢業”后才開始購買的。一個較弱的主流行業無法俘獲消費者的芳心(并為他們提供優質的購買和擁有體驗),不太可能孕育出太多人繼續渴望高端獨立品牌的體驗。
現在讓我們談談產品,因為我們在 SIHH 2017 上看到的熱門趨勢和模式將引起很多人的興趣。許多展示品牌似乎很清楚如何抓住“失落市場”的心臟,即美國。為此,該行業需要制造有吸引力、實用的手表,例如運動手表,以及一些功能復雜且具有非貴重表殼的復雜手表。許多品牌都在這樣做,從卡地亞到名士、萬寶龍和雅典表等“品牌”。同樣,如今,由非貴金屬制成的“經典感覺”運動手表在銷售方面的表現要好于許多其他類型的手表。雖然并非所有新版本都令人驚嘆,但其中有足夠多的產品值得消費者認真關注。
話雖如此,仍有太多價格低于 5,000 美元的手表感覺像是由委員會設計和批準的。雖然也有例外,但廉價的零件和粗制濫造的表盤設計比我想承認的更常見。盡管消費者在看手表表盤時的情感感受是做出購買決定的最重要因素,但太多品牌似乎接受了電腦設計進行生產,卻沒有親自意識到最終手表的外觀很不一樣。這意味著表盤的圖片在電腦屏幕上可能看起來不錯,但如果材料、飾面和顏色不正確,它可能看起來像廉價的垃圾。我真的不知道為什么會這樣,而且我開始非常討厭聽到這樣的借口,即如果我看到表盤或其他元素我不喜歡它是因為它是原型。
亞洲仍然是鐘表業的一個巨大市場——它似乎一直很樂意為上述市場生產產品。奇怪的是,許多旨在吸引西方市場的手表并沒有得到同樣程度的關注和關注。是否有可能手表行業的大量設計師和產品人員只是忘記了如何制造吸引美國人和歐洲人(不花大價錢)的手表(嗯,種類足夠多)?我真的不知道這個問題的答案——但我可以說,真正熱愛手表的人非常少。
在這篇文章和其他文章中,我真誠地相信我已經查明了問題并提供了一些建議,鐘表業可以用來解決其組織、分銷、設計和銷售方面的問題。在進入我們的前 11 名手表列表之前,我想結束我關于價格問題的文章。是的,大多數消費者似乎都癡迷于這個有趣的事情。
為了回應公眾希望從手表中獲得更多價值的信息,該行業已經走出去并開始生產更便宜的手表。這是有道理的,但它誤解了這個問題。原因是他們只是在制造價格較低的手表,而這些手表通常很糟糕。許多手表都有潛力,但材料和結構方面的成本削減計劃在所有手表中都非常明顯,但最注重細節的品牌除外。讓我澄清一下業界似乎誤解了什么——人們并沒有要求更便宜的手表。人們要求更多的手表物有所值。有一個很大的不同。
為什么行業決策者認為,感覺像 5000 美元手表的 10000 美元手表比感覺像 1000 美元手表的 4000 美元手表更難銷售?該行業削減成本方面的問題是手表不覺得它們值得品牌為它們收取的費用——我什至不打算在這次討論中提到灰色市場。當人們抱怨鐘表行業的“貪婪”和“愚蠢”時——他們真正指的是制造出沒有人愿意以高價購買的手表。已經有無數行家永遠不會感興趣的廉價手表。那么,為什么“知名”手表品牌似乎有意效仿這種模式?
這種方法甚至沒有先例。他們為以大量錢銷售廉價手表的做法辯護的唯一論據是,他們可以嘗試在品牌和營銷中彌補這一點(如名人大使等)。再一次,這是一個明顯的跡象,表明有人不知道如何評估一塊好手表,做出關于制造手表的決定。例如,勞力士確實用營銷信息覆蓋了市場,但它們也碰巧提供了一款在整體質量方面處于行業領先地位的產品。那么,為什么會有人以同樣甚至更多的錢購買內在質量較低的非勞力士手表呢?除了“他們想要不同的東西”之外,我還沒有聽到一個好的答案。
盡管今年許多手表品牌的新型號(向媒體展示)有限,但仍有一些出色的型號打破常規,提供出色的藝術工藝或有吸引力的設計和平易近人的價值主張。無論您的價格范圍是多少,SIHH 2017 都會有一些新的東西讓您感到興奮。尤其是在低端(在價格方面),SIHH 實際上有一些新的東西要報告,即使節目更典型地與發布令人難以置信的美麗和復雜的物品有關,但通常以只有世界精英才能負擔得起的價格。
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