對于購買復刻表的表迷來說，復刻表的售后服務是非常重要的。畢竟復刻表也是屬于精密儀器，既然是精密儀器，那么就容易因為佩戴不合適而出現問題，比如走時問題，比如零配件問題。復刻表的零配件在外面是沒辦法配置的，因為很多配件都是復刻工廠單獨開模具制作的，所以售后只能到原來的復刻工廠進行售后，所以了解工廠的售后是必須的。

關于復刻表的售后

復刻表的售后由兩方面決定，一是工廠，而是零售商。因為售后是通過零售商導入的，所以直接影響售后的還是零售商的態度。工廠關于手表的售后并沒有固定的售后周期，按照以往多年的復刻表售后傳統，一般工廠都是質保一年，但是很多復刻表都是一年兩年甚至三四年工廠還在接受售后，這要看零售商與工廠如何談，或者不少手表是可以直接送到修表師傅那里直接修理，有的零售商服務好一些，都會給顧客做好售后，有的才買不到一年，聯系零售商售后零售商都不愛搭理了。

零售商層面上，零售商是直接與顧客接洽售后服務的。購買手表很多顧客是單看價格，不看服務，所以導致后續服務跟不上，甚至買表后沒多久，購買手表的微信就聯系不到之類的情況。比如我們，自從12年開始介入復刻表行業，與各大工廠有了長期的合作關系，售后的話都可以與工廠洽談，很容易處理。除非那些已經幾年沒有再制作的款式，或者說已經升級了幾代的版本因為零配件已經斷貨沒辦法售后之外，關于機芯還是都可以再找修表師傅修理的。

復刻表的售后周期一般是從返廠開始算的，返廠后一周到十天的時間完成，這是在正常情況下的時間周期，一般因為行業的特殊性，經常有工廠因為嚴查的問題工廠不在出貨，或者不在收售后，這時候售后就比較麻煩，要根據具體情況來確定時間，比如自從19年端午節后N廠基本上除了迪通拿其他的產品全部不出貨了，或者說已經不打算再做了，那么N廠除了迪通拿之外的產品基本上是不會再有售后服務了。

關于復刻表的售后服務問題，今天就為大家介紹到這里。售后表是有售后服務的，復刻表的售后服務是根據具體表款以及零售商的服務情況決定的，感謝大家的瀏覽，如果您對于復刻表還有其他不明白的地方，歡迎繼續交流溝通。

正品售后案例

先分享一個案例，杭州的小董買的手表。小董去年十一月初，她在杭州下沙奧特萊斯這家盛時表行兩萬多買了一塊浪琴手表，今年一月底，因為指針不動送去換了一塊電池，一月二十九號，她發現手表后蓋松動，又送去了維修部。結果一修就是半年多。

取表聯上寫著，小董修表的地方是杭州解放路上的亨得利表行。小董說，除了打電話之外，她去維修部也有十多次了。

小董：“具體手表是什么情況呢，他們也沒告訴我，他們就告訴我說（手表）在上海，沒有在他們這邊。”“盛時表行”：剛知道這件事杭州亨得利表行工作人員：“現在上海那邊說，這個事情要反饋到他們維修部里面，維修進度就是在訂貨。”

亨得利表行工作人員說，小董這塊表需要換零件，他們這里沒有，就送到了上海那邊的浪琴維修部。小董覺得，這都已經半年了表還沒有修好，她現在想要退貨了。對此，盛時表行方面表示，小董之前一直跟維修部聯系，他們也是剛知道這事。

杭州下沙奧特萊斯盛時表行工作人員：“我今天早上已經跟售后打過電話了，我說你那邊說一直跟進一直跟進，但一直沒有個結果，售后送修的話，他那邊是有責任和義務，監督手表的一個進度的。”

“浪琴”官方回復：要從瑞士訂配件負責售后的亨得利表行提供了維修編號，記者撥打了浪琴客服熱線，客服工作人員查詢后表示，這塊表之所以修了這么久，是因為有一個零件得從瑞士訂貨。

“浪琴”客服熱線工作人員：“我看了一下這塊手表在訂件中，有個零件在訂件，（你們有沒有規定說多少時間之內得修好？）我們的維修周期是兩周到九周不等，但不包含等待零件的時間，（可能還要等多久？）這個我可以幫您問一下維修部，訂件的一個大致周期，因為正常周期應該是八到十二周左右。”

客服表示，他們問到具體情況之后，會直接反饋給杭州的維修部，由維修部來跟小董溝通，而盛時表行方面也表示，會去催促維修部方面，希望小董能再給他們點時間。杭州下沙奧特萊斯盛時表行工作人員：“你送完之后好久沒給你回復，當時要是聯系我，我給品牌那邊打電話，我再催一下，時間可能沒有那么久。

官方售后服務：我們深感榮幸，購買的腕表,是卓越工藝的結晶,今后它將忠心地陪伴在您左右。在腕表上市前的制作過程中,我們采用了先進的技術和嚴格的品管標準Longines Watch Co, Francillon Ltd按照此保質條款,為您的 LONGINESO③浪琴表提供二十四個月的保質服務,保質期自購買當日起計。浪琴表的全球保質服務涵蓋顧客所購買的浪琴表交付時所存在的材料和制造上的瑕疵。只有浪琴表的特約經銷商完整準確地填妥保質卡,并注明購買日期和蓋章后(有效的保質卡),本保質服務方可生效。保質期內,憑有效的保質卡您有權要求通過修理的方式免費排除任何瑕疵。如果修理不足以恢復您購買的浪琴表的正常使用狀態, LonginesWatch Co2 Francillon Ltd保證為您更換一款相同或類似的浪琴表。更換后的腕表的保質服務自被更換(被收回)腕表購買之日起二十四個月后終止。

說的是非常好的，我記得曾經一位客戶的勞力士水鬼因為鏡面突出部分掉落去售后，結果花費了九千多人民幣。關于真品的售后，周期的話是非常長的，一般兩個月。而且去修表處修理過腕表的朋友可能是深有體會，修理一塊正品幾千塊的都是非常正常的，至于其售后承諾的修不好換新的，這種事情……